SBG 支持团队(彩色 - 车辆)

技术支持

客户的成功远在产品交付之前就已经开始,并贯穿于整个产品生命周期。我们的支持团队在售前和售后阶段都发挥着至关重要的作用,确保每位客户在整个过程中都能获得专家的指导、技术保障和可靠的协助。他们将协助您进行安装、配置、软件设置、与第三方系统集成以及实时故障排除。

了解有关我们支持团队的更多信息。

主页 帮助台

SBG 支持中心

获取帮助,查找我们的指南和资源。 客户可以 24/7 全天候访问 SBG 远程帮助中心,这是一个安全的门户网站,托管:产品手册和数据表、固件下载和更改日志、软件工具(包括最新版本的 SBG Center 和 Qinertia)以及最常见的问题 (FAQ) 部分。

SBG 支持中心站点

五星级支持

从入职培训和配置到长期维护和升级,SBG的支持团队在客户旅程的每一步都提供支持。我们深知时间敏感的任务无法承受延误或不确定性。因此,我们提供积极主动、循序渐进的帮助,以确保顺利安装、最佳校准以及与第三方系统的无缝集成。

专家指导 获取详细的技术建议,帮助您选择满足特定需求的产品。
延长营业时间 我们依托位于欧洲、北美和亚洲的 3 个中心提供全天候技术支持,确保您随时获得帮助。
综合培训 获取深入的培训和资源,以充分发挥您产品的性能,并自信、高效地使用它。
个性化解决方案 根据您的个性化需求,为您提供量身定制的帮助,确保最佳性能和满意度。
无缝集成 我们帮助您将我们的解决方案集成到您现有的系统和工作流程中,确保平稳过渡和最佳功能。

我们的技术支持团队随时待命

了解我们的技术支持团队

在 SBG Systems,技术支持远不止回答问题 — 它是建立在专业知识、敏捷性和亲自动手协作基础上的伙伴关系。我们敬业的现场应用工程师团队随时在行动,与全球客户并肩合作,确保他们的系统发挥最佳性能。我们的团队成员常驻欧洲、北美和亚洲等关键地区,可根据客户的具体需求提供多语言、适应时区的协助。

实地驱动的专业知识,随时随地满足您的需求

我们的现场应用工程师深度参与客户历程的每个阶段。无论是在您的现场、通过安全屏幕共享工具进行远程协助、在位于法国的总部,还是通过我们的某个区域合作伙伴,该团队随时准备提供协助。从最初的集成到复杂的故障排除,我们在每次互动中都带来深厚的技术专业知识和实际经验。

实际测试与应用洞察

团队的每位成员都积极参与产品测试和开发项目。这种实践方法确保了我们的现场应用工程师对产品了如指掌,并理解客户在陆地、空中和海洋中面临的挑战。他们的见解有助于推动产品改进,并确保我们的解决方案即使在最苛刻的环境中也能正常运行。

个性化产品培训和协助

我们的现场应用工程师亲自、远程或通过我们的全球合作伙伴网络来主导这些会议,无论您身在何处。 主题包括:

  • 传感器配置与校准
  • 数据采集与处理
  • 掌握 SBG Systems 后处理软件
  • 集成最佳实践
  • 系统维护
  • 针对水文测量、无人机、机器人和国防的行业专属洞察

无论您是首次使用还是在先进作业中部署我们的系统,我们的培训都能确保您自信、高效地充分利用您的技术。

前瞻性思维

在 SBG Systems,我们不将技术支持视为被动服务,而是一种积极主动的伙伴关系。从您选择我们的导航解决方案的那一刻起,您就可以依靠我们技术精湛且充满热情的现场应用工程师的全力支持。无论您是面临紧急的集成问题,还是在为您的下一次部署寻求最佳实践,我们的团队都会随时为您提供支持,以确保成功。

我们很自豪不仅能提供精密的传感器,还能提供精密的 pro 服务——由真正的人、真实的经验以及帮助您实现目标的真诚愿望作为后盾。

联系我们的支持团队

您可以通过填写下方表格或拨打电话联系我们的支持团队以处理紧急事宜:
– 欧洲与中东:+33 1 80 88 43 70
– 北美与南美:+1 (657) 549-5807
– 亚太地区:+65 3165007933 1

您是否有关于我们产品或软件的技术问题?您是否考虑过访问我们的支持中心?它提供了您所需的大部分技术答案。您也可以通过填写下方的表单来联系我们的支持团队。

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